返金ポリシー

返品について

当店では、医薬品・食品・衛生用品の性質上、原則としてお客様都合による返品は承っておりません。

商品に不備（破損・誤配送・品質異常等）があった場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品を承ります。

初めてのお客様へ：医薬品は体質や体調により合わない場合もございます。まずは15日分程度からのご購入をおすすめしております。

返品をお受けできない場合

以下に該当する場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。

お客様都合による返品	「イメージと違った」「注文を間違えた」等のご都合による返品は承っておりません。
開封済みの食品・衛生用品	食品・衛生用品は開封された時点で返品の対象外となります。
医薬品	内部包装に不備がない場合、または開封済みの場合は返品をお受けできません。
到着後7日を過ぎた商品	商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、返品の対象外となります。

天然素材に関するご注意

当店の商品には天然素材を使用しているため、ごく稀に虫の混入や変質が発生する場合がございます。万一異常が見られた場合には、速やかに当店までご連絡ください。交換または返金にて対応させていただきます。

返品送料

商品不良・誤配送の場合の返品送料は当店負担です。当店より返送方法をご案内いたします。

返金の流れ

1. 商品到着後7日以内に、電話（0476-22-4160）またはメール（info@s-kouseidou.com）でご連絡ください。
2. 当店の案内に従い、商品をご返送ください。
3. 返品商品の到着を確認後、7営業日以内にご返金処理を行います。
4. ご返金はクレジットカード会社経由、または銀行振込にて行います。

返品・返金に関するお問い合わせ

漢方薬局 下田康生堂
電話：0476-22-4160（9:00〜18:00 / 水曜・祝日定休）
メール：info@s-kouseidou.com